Safeguarding | 安全保障

​紧急求助 

如果您或者您身边的人出现以下情况需要紧急心理援助时，请拨打999/111，或者前往附近的A&E寻求Mental Crisis Team的帮助

• 自杀企图：当有人明确有自残或自杀的行为，或有紧急自杀计划。

• 暴力行为：当个人表现出极端暴力倾向，对自己或他人构成立即威胁。

• 突发的焦虑发作或惊恐发作：表现为呼吸急促、心跳加快、胸闷等身体症状，伴随强烈的恐惧感。如果症状严重且持续，建议寻求医疗帮助。

• 无法解释的幻觉或妄想：看到、听到不存在的事物，或坚信虚构的事物是真实的，可能是严重精神疾病（如精神分裂症）的一部分，需要专业评估和处理。

• ​重度精神崩溃：比如突然无法控制自己，表现出极端的恐惧、妄想或幻觉，可能对自身或他人构成危险。

• 极端情绪波动：情绪突然失控，如强烈的愤怒、极度的悲伤或恐慌，伴随暴力倾向，或表现出对自己或他人有潜在危险的行为。

​

​其他求助方式：

• 拨打116 123，与Samaritans专业的危机干预人员交谈，或发送电子邮件:jo@samaritans.org在24小时内得到回复​

• 发送“SHOUT”到85258联系呼叫危机短信热线，如果你未满19岁，则发送“YM”

• 如果你未满19岁，你可以拨打0800 1111与儿童热线专员通话。​

​

PSYWELL 安全保障机制

安全保障（Safeguarding）在心理咨询在尤为重要，是指在咨询过程中确保来访者（尤其是弱势群体，如儿童、老年人或有特殊需求的人）的安全和福祉不受侵犯或伤害。安全保护主要包括以下方面：

• 保护来访者在心理和身体上都不受到任何形式的伤害或虐待

• 在咨询过程中，来访者的个人信息和隐私被严格保密。我们的保密措施严格遵循英国心理咨询和心理治疗协会（BACP）及其他相关机构的伦理标准。但如果来访者或他人的生命处于危险之中，此时咨询师可能需要在法律允许的范围内报告相关信息。

• 对于儿童、老人、残疾人等弱势群体，安全保护尤其重要，这些群体更容易受到虐待或忽视，因此在咨询中咨询师会特别关注他们的安全和权益。

​​

PSYWELL思悦心理已建立完善的安全保障政策，确保在紧急情况或涉及虐待、儿童、老人等问题时，有清晰的汇报和记录机制。所有咨询师和员工均接受过严格的隐私保护培训和安全保障培训，确保在咨询过程中客户的隐私数据和身心安全得到充分保障。此外，我们与伦敦各区政府、NHS及精神危机团队（Mental Crisis Team）紧密合作，确保在紧急情况下能够及时联系到客户，全面保障其安全。

​​

其他救助资源信息

• Samaritans（专注于减少自残自杀、孤独感、情感危机的慈善机构）：https://www.samaritans.org/

• SHOUT（提供短信求助服务的心理健康机构）：https://giveusashout.org/

• Papyrus （预防青少年自杀）：https://www.papyrus-uk.org/

• Age UK （老年人救助）：https://www.ageuk.org.uk/

• Cara-Friend LGBTQ+（为LGBTQ+社区提供帮助和建议）：https://cara-friend.org.uk/

• ChildLine （儿童救助）：https://www.childline.org.uk/​

​